¶ 兼容性
本文适用于以下型号和模块。参考时请注意：
型号：U1
¶ 问题描述
- 进料无反应，白红灯都不亮
- 送料失败，无法送料，显示红灯
¶ 可能原因
- 进料模块不通电
- 进料模块或者打印头被误屏蔽
- 接口接触不良
- 模块本身问题或主板问题
- 无法送料
- 打印头内存在残料
- 进料过程中卡料
- 喷嘴堵头
¶ 排查步骤
¶ 进料模块不通电
- 插料红白灯不亮，检查下排线是否接到位。
- 插料红白灯不亮，进料模块被误屏蔽。
- 检查方式: 屏幕进入“设置 > 打印偏好设置 > 自动进料 > 打开”。
- 插料红白灯不亮，打印头被误屏蔽。
- 检查方式：连接机器IP，检查下断料开关是否被误屏蔽。
- 假如依旧无灯亮，可交换左右进料模块，排除下是否进料模块问题。
¶ 进料模块无法送料
- 错误代码：0001-0525-0003-0015，进料红灯亮。
- 检查下打印头是否存下残料，耗材显示栏符号是“?”，则是有料。
- 错误代码: 0001-0525-0003-0011，进料红灯亮。
- 检查下耗材是否打卷或者搭配干燥箱导致进料阻力过大。
2. 检查下耗材重量，需要小于或者等于1KG。
3. 检查卡料位置
- 假如卡料在进料器内，可拔出检查下耗材啃料情况，去掉啃料部分后重新送料。
- 假如卡料在进料管中途，可检查下进料管是否变形以及弯折导致无法送料。
- 错误代码：0002-0525-000-0032， 0002-0525-0003-0032，假如送料未到打印头断料开关处，一直送料，进料模块红灯亮。
- 检查下进料管在打印头位置是否插到指定位置。
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错误代码：0002-0525-0003-0051，假如送料至喷嘴部分，喷嘴预挤出红灯亮。
- 检查下喷嘴是否存在堵塞无法挤出。
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假如问题无法解决，可根据屏幕错误代码以及解析进行分析。仍然无法解决，可联系我们。
¶ 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。