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U1 打印体积是多少？
最大打印体积为 270×270×270 mm³。U1 尺寸和重量是多少？
尺寸：584 mm x 499 mm x 730 mm
重量：18.2 kg
U1 运输包装箱尺寸和重量是多少？
尺寸：580 mm x 540 mm x 500 mm重量：26 kg（包含 4 卷 500g 的耗材）
U1 支持什么耗材？
标准配置（无顶盖）：PLA、PETG、TPU、PVA、PCTG搭配顶盖: PLA、PETG、TPU、PVA、PET、ABS、ASA、PA、PC
搭配顶盖+硬化钢热端：PLA、PETG、TPU、PVA、PET、ABS、ASA、PA、PC、Carbon-fiber-reinforced Polymer、Glass-fiber-reinforced Polymer
U1 的多材料打印的兼容性与应用价值如何？
U1 使不同材料之间的组合更加可靠、可控，并解锁过去单喷头难以实现的功能性结构。材料粘合强度说明
-
强粘合（+）
材料天然兼容，界面结合力高，无需额外设置即可打印强度件。 -
可粘合（–）
材料化学附着力较弱，但可通过 Snapmaker Orca 的 互锁功能（Use Beam Interlocking） 进一步强化界面，适合刚性 + 柔性等结构组合。同时，弱结合材料非常适合作为异材支撑：- 天生低黏性有助于轻松拆除
- 更干净的界面带来更高质量的底面细节
测试中：我们正在持续扩展更多材料组合的兼容性，后续将陆续更新。
| PLA | PETG | TPU | PET | ABS | ASA | PC | PA | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PLA | / | - | - | - | - | - | + | - |
| PETG | - | / | + | + | + | + | + | - |
| TPU | - | + | / | + | - | - | - | - |
| PET | - | + | + | / | + | + | + | - |
| ABS | - | + | - | + | / | + | + | + |
| ASA | - | + | - | + | + | / | + | + |
| PC | + | + | - | + | + | + | / | + |
| PA | - | - | - | - | + | + | + | / |
材料补充说明
- TPU（柔性材料）：当前兼容 ≥90A 的 TPU，并在积极测试更柔软等级（<90A）。
- PA 系材料（工程材料）：包含 PA-CF（碳纤增强）和 PA-GF（玻纤增强），适用于强度、韧性要求高的场景。
典型应用场景
- 刚性 + 柔性材料：制作可动结构、软硬一体机制、包胶手柄等。
- 水溶性支撑（PVA）：实现极高复杂度的悬垂、内腔和隐蔽结构。
- 异材支撑（易拆支撑）：弱结合材料使支撑拆除更轻松，底面更干净。
U1 1次可以打印多少种颜色？
Snapmaker U1 支持多材料打印，单次打印最多可使用 4 种不同颜色。U1 能打印超过 4 种颜色或材料吗？
可以！ Snapmaker U1 配备了一套精密的 4 工具头自动切换系统。这意味着在一次打印作业中，它能够自动、无缝地使用最多 4 种不同的颜色或材料来构建您的模型。无论是打印多色模型，还是结合刚性材料与柔性材料、甚至使用水溶性支撑材料，U1都能在无需人工干预的情况下自动完成切换材料。
如果需要打印超过 4 种颜色或材料的模型，对于特定的模型（取决于该模型的颜色分布情况），您可以通过 “暂停并手动换料” 来实现有限的材料扩展。请注意，这会增加打印的复杂性和时间，并且换料接口处的质量可能需要通过后期处理来优化。
U1 弹簧针（Pogo Pins）的耐用性如何？需要进行哪些维护？
Snapmaker 采用了定制的弹簧针，具有强化电镀和更高的耐磨性。- U1 的 SnapSwap™ 系统中，四个打印头的总互换次数 = 打印头转换器（母座）上的切换次数。该系统在正常使用条件下，设计寿命为 1,000,000 次打印头切换。
- 每个打印头上的弹簧针平均寿命为 250,000 次切换。
- U1 会自动记录打印头的切换次数，您可随时在触控屏上查看。
- 每累计 100,000 次切换 时，系统会提示您清洁两侧的镀金接触点，以避免污垢堆积并确保稳定的电气连接。
- 如出现报错代码，可通过更换打印头或打印头转换器（母座）上的 PCBA 板 来替换弹簧针。更换一块 PCBA 板所需时间 少于 5 分钟。
示例：
如果您每周打印约 7 个多色模型，每个模型大约需要 600 次打印头切换：
- 预计弹簧针清洁周期： 约每 6 个月（100,000 ÷ 600 ÷ 7 ÷ 4）
- 预计 PCBA 更换周期： 约在 5 年左右（1,000,000 ÷ 600 ÷ 7 ÷ 4）
U1 热床最高温度是多少？
100℃。U1 热床厚度是多少？
6.5 mm（1.5 mm 底板 + 5 mm 加强筋），网格偏差控制在 0.4 mm 内，保证稳定性和打印质量。U1 支持自动调平吗？
是的，U1 配备了全自动调平系统。打印头内置高灵敏度探针，可精确校准打印床，无需手动调节。U1 推荐的打印环境温度是多少？
U1 推荐的打印环境温度是15-30 ℃。U1 层高范围是多少？
U1 支持 0.08 mm 到 0.24 mm 的层高范围。推荐默认值为 0.2 mm，可在打印速度与打印质量之间取得良好平衡。U1 打印速度是多少？
U1 最高打印速度 500 mm/s，加速度可达 20000 mm/s²。U1 打印尺寸精度是多少？
U1 的打印尺寸精度可达 ±0.1 mm。U1 喷嘴最高温度是多少？
最高可达 300°C。U1 标配的热端是哪种？
U1 标配的是 4 个 0.4 mm 不锈钢热端，并附带 1 个备用热端。散热片、热断、加热块和喷嘴集成为一个整体单元，并采用过盈装配工艺，从而最大限度地减少耗材渗出和热阻。这些部件不能单独更换。
U1 原装的挤出机齿轮和喷嘴材质是什么？
U1 原装挤出机齿轮采用 硬化钢材质；喷嘴为 304 不锈钢。U1 是否支持同时使用不同尺寸的热端进行打印？
目前暂不支持不同尺寸热端混用。U1 为什么不将硬化钢热端作为标配？
与喷嘴相比，挤出机齿轮更容易磨损，这会影响挤出精度和推力。考虑到成本和典型使用场景，U1 选择硬化钢用于挤出机齿轮，而 喷嘴使用不锈钢材质。对于大多数使用 PLA、PETG 等常规耗材的用户来说，不锈钢喷嘴的耐用性已经足够。对于需要更高耐用性的专业用户，硬化钢热端可作为可选升级件提供。
U1 喷嘴是否采用热隔离（Heat Break）设计？
是的，U1 的喷嘴采用 热隔离设计，可以有效降低热量传导，防止热爬升（Heat Creep）。这有助于提升挤出稳定性，并改善整体打印质量。U1 支持热端 PID 调节吗？
目前，Snapmaker U1 不支持热端的 PID 调节。U1 使用什么挤出系统？
U1 采用 直驱式（Direct Drive）挤出系统，能够实现精确的耗材控制，提升打印质量。U1 是否具备喷嘴防堵或自动清理功能？
是的，U1 配备了 喷嘴清理程序 和 自动升降机制，可以降低堵塞风险，同时提升打印效率。U1 打印过程中噪音等级是多少？
在正常打印速度下，距离 1 米范围内的噪音约为 55 分贝（dB）。U1 支持哪些连接方式？
U1 支持两种连接方式：Wi-Fi 和 U盘。你可以通过 Wi-Fi 无线连接发送打印任务，也可以使用 U盘将文件传输至机器并直接开始打印。U1 相机的分辨率和帧率是多少？
相机分辨率为 2MP（200 万像素），帧率约为 1 Hz。U1 RFID 系统是开源的吗？
目前 RFID 系统并非开源。我们已收集到用户的相关需求，并将其反馈给研发团队进行评估。U1 是否兼容第三方耗材？
U1 支持使用直径为1.75mm的第三方耗材。注意：RFID 耗材识别功能仅适用于官方耗材，第三方耗材暂时不支持启用该功能。
U1 料架最大可支持多少尺寸的耗材？
可支持内径在 52–60 mm之间、最大宽度 70 mm、重量不超过 1 kg 的耗材。U1 标配的是哪些耗材？可以选择颜色吗？
U1 标配4卷500g的 Snapspeed PLA 打印耗材，颜色分别为红色、珍珠白、黑色和黄色。目前不支持制定或更改标配的耗材颜色。U1 支持断料检测和断电续打吗？
是的，U1 配备了断料检测和断电续打功能，可有效防止因意外中断导致的打印失败和材料浪费。U1 是否具备热床或喷嘴异常温度保护？
是的，Snapmaker U1 配备热敏电阻监控功能。当出现过热或温度失控情况时，机器会自动停止运行并触发警报。U1 最大功率和电流是多少？
最大输入功率：1150 W（220–240 V~）、400 W（100–120 V~）最大输入电流：6 A（220–240 V~）、4 A（100–120 V~）
U1 功耗是多少？
在多色打印过程中，当一个打印头处于工作状态时，其余三个打印头会处于待机状态(70°C)。为了实现无缝颜色切换，每个打印头会在开始打印前预热到目标温度。打印完成后，所有热端将处于关闭状态。除了打印机(配备1个打印头)，其余三个打印头在待机状态下的功耗约为 10–30 W。在一次约 33 小时的打印任务中，假设三个打印头总功耗为 30 W，则相比其他打印机，大约额外消耗 1 kWh 的电能。
然而，U1 的多色打印速度比传统多材料系统更快，从而减少了整体打印时间。基于内部和用户测试显示，U1 的能效明显更高。例如，在 U1 上打印一个模型仅消耗 0.44 kWh，而在其他打印机上打印同一模型则消耗 2.1 kWh。
以下是测试结果：
| 操作场景 | 平均功率 (W) | 功率因数 (PF) | 喷嘴温度 (°C) | 热床温度 (°C) | 预计每小时能耗 (kW) |
|---|---|---|---|---|---|
| Wi-Fi 连接且 U1 待机 | 7.8 | 0.27 | 0 | 0 | 0.0078 |
| 单色 PLA 打印 | 117.8 | 0.48 | 220 | 65 | 0.118 |
| 四色 PLA 打印 | 127.4 | 0.52 | 220 | 65 | 0.127 |
| 单色 ABS 打印（带顶盖） | 123.3 | 0.46 | 280 | 100 | 0.127 |
| 四色 ABS 打印（带顶盖） | 143.4 | 0.50 | 280 | 100 | 0.143 |
U1 什么时候需要进行多打印头偏移校准以及校准耗时是多久？
建议在出现以下情况时进行多打印头偏移校准：首次设置打印机
更换热端
喷嘴刮碰或碰撞到热床等组件
多打印头打印时出现层移
校准过程大约需要 15–20 分钟。完成校准后，无需每次打印前重复操作。
U1 什么时候需要运行动态流量校准？
建议在出现以下情况时运行动态流量校准：更换不同品牌或类型的耗材
首次打印
更换热端
耗材吸湿或粘度发生变化
出现过挤或拉丝等打印问题
U1 更换耗材后需要重新进行动态流量校准吗？
动态流量校准的结果会存储在当前耗材对应的固件中。但一旦卸载耗材，校准值会重置为默认 K 值。固件内包含针对不同耗材的预设默认 K 值，但建议在更换耗材后重新运行动态流量校准，以确保最佳打印质量。整个过程全自动，非常简单，无需担心操作复杂。U1 如何运行动态流量校准？
在触控屏上点击 “开始” 开启打印 → 点击 “下一步”在 “打印偏好设置” 菜单中勾选 “动态流量校准” → 点击 “打印”
无需手动操作，机器会自动完成校准
校准完成后，机器将自动开始打印
U1 动态流量校准需要多长时间？
参考时间如下：动态流量校准：1 个打印头约 3 分 30 秒；4 个打印头约 14 分 40 秒
U1 动态流量校准是否支持多材料打印？
是的，Snapmaker U1 的动态流量校准针对每个打印头单独计算 K 值，即可支持多材料打印。校准结果会被存储在每个打印头的固件中，确保不同材料在打印过程中都能获得精确的挤出量。U1 是否采用全金属导轨？
U1 的 Y 轴和 Z 轴采用全金属结构，而 X 轴则使用轻量碳纤维杆。U1 是预组装的吗？
U1非100%预组装，但是组装过程简单且用户友好。您可以按照随附用户手册中的分步骤说明轻松完成安装。U1 从开箱到首次打印大约需要多长时间？
对打印新手来说，从开箱到首次打印大约需要 120 分钟。其中开箱约 15 分钟，组装约 40 分钟，初始设置和校准约 65 分钟。 注意：上述时间不包括安装 Snapmaker App 和 Snapmaker Orca 的时间。U1 用户手册包含哪些语言？
U1 用户手册提供多种语言，以服务全球用户。手册包括英文、德文、法文、西班牙文、意大利文、中文、日文、韩文和土耳其文。通过多语言支持，确保来自不同地区的用户都能轻松理解安全说明、安装步骤和操作指南。U1 是否支持激光功能和CNC功能？
U1 是一款专注于 3D 打印的设备，不支持激光或 CNC 功能，暂无拓展计划。U1 保修期是多久？
Snapmaker U1 打印机的保修期自签收当日开始计算，为 12 个月。 其中，挤出机（不包括挤出机齿轮）和耗材支架的保修期为 3 个月。 部分消耗品不在保修范围内。详细保修政策请参见：Snapmaker 保修政策（中国大陆地区）
U1 打印机是否易于维修？
是的，U1 打印机在设计上充分考虑了可维修性。 用户可轻松更换部分配件，我们还提供了详细的故障排查和维护指南，方便在家自行处理常见问题。此外，我们提供专业的售后支持，协助您解决使用中的问题。 官方店铺后续会提供常用配件和易损件单独购买，便于更换，延长设备使用寿命。¶ 软件和固件
U1 支持哪些切片软件？
目前支持的软件有 Orcaslicer 和 Snapmaker Orca。 我们建议将 Snapmaker Orca 与 Snapmaker U1 配合使用，以获得最佳的打印体验。我们已在 Snapmaker Orca 中添加了多种材料配置和设置，以确保打印顺畅和打印质量。U1 是否兼容Luban软件？
不兼容。U1 使用什么固件？固件是开源的吗？
U1 运行 Klipper 固件，并使用 Moonraker 进行 API 管理。这两者计划在 2026 年 3 月前以开源形式发布。U1 是否支持 OTA（空中升级）固件？
是的，Snapmaker U1 支持 OTA（空中升级）固件功能，方便用户及时升级系统，保持打印机功能和性能的最新状态。U1 是否支持远程控制？
是的，U1 支持远程控制，用户可以通过 Snapmaker App 或 Snapmaker Orca 软件实时监控打印进度。¶ 配件相关
U1 可配备使用的配件有哪些？
0.2mm / 0.4mm / 0.6mm / 0.8mm 硬化钢喷嘴套装
耐磨热端，多种尺寸可选，确保在打印磨料材料时保持稳定质量和长久性能。小直径喷嘴可提升表面质量，大直径喷嘴可提高打印效率。
注意：不同尺寸喷嘴不能在同一次打印中混用。
顶盖（Top Cover）
包含空气净化系统（HEPA + 活性炭）和被动腔室加热功能，可将腔室温度维持在最高 50 °C。
SnapDryer 套装
可在一台设备中完成耗材的烘干与存储，有助于降低吸湿并保持耗材的最佳状态。
PEI 钢板（纹理表面）
双面设计。U1 标配一块，可根据需求额外购买。
PEI 钢板（光滑表面）
双面设计，提供出色附着力和光滑表面效果，适合高质量打印。
PEI 钢板（碳纤维纹理表面）
双面设计，可在打印件底部印制碳纤维纹理。
U1 为什么不标配顶盖？
考虑到在打印 PLA、PETG 等材料时不需要顶盖，为了让用户以最低成本购入 U1，因此顶盖被设置为可选配件。后续将在京东自营店上线，用户可根据实际需求选购。担心空气湿度过大影响打印质量，该怎么办？
在湿度较高环境下，耗材容易受潮，影响打印质量。建议使用官方 SnapDryer 耗材干燥箱进行储存和烘干，可有效降低湿度对耗材的影响，确保打印效果稳定。之前购买的 Snapmaker 干燥箱可以直接用于 U1 吗？
Snapmaker 干燥箱可以在 U1 上使用，但需要联系官方客服购买一根加长的导料管才能适配。¶ 开售相关
U1 正式上线时间是什么时候？
Snapmaker U1 将于 双十二（12 月 12 日） 在 京东 正式上线，价格以上线当天公布为准。U1 配件正式上线时间是什么时候？
- 0.4 mm 硬化钢热端套装、PEI 纹理钢板、SnapDryer 耗材干燥箱、SnapSpeed PLA耗材 (RFID版)：将于双十二（12 月 12 日）开启预售- 相关维修件：预计 2025 年 12 月 18 日 上线，详细上线清单请在 Snapmaker 京东旗舰店 查看
- 0.2 / 0.6 / 0.8 mm 硬化钢热端套装、光滑 PEI 钢板、碳纤维纹理 PEI 钢板：预计 2026 年 1 月 上线
- 顶盖（Top Cover）：预计 2026 年第二季度 上线
U1 预计什么时候发货？
U1 首发期采用预售模式。预售即日起下单的订单将从12月25日开始陆续发货。U1 是否可以参与国家补贴？
可以参与。因政府政策补贴范围不定时变化，请以实际下单付款显示为准。 备注： 1. 由于政府补贴属于个人消费者的补贴，所以使用政府补贴的订单仅支持开具个人抬头发票，不支持开企业发票，也不支持更改个人抬头发票为企业抬头发票。本次国补发票由京东主体开具，开具发票时间因补贴核算有所延迟，敬请谅解。 2. 国补订单不支持修改地址，包括但不限于以下情况:①收货地址不清晰，订单备注转寄;②下单后将收货地址改为非国补区域地址;③联系快递员将收货地址修改为非国补区域地址等。详细的各地国补规则请咨询客服，若地址不符合国补规则，订单将无法发货，需退款重拍。 3. 此为政府出资，非品牌出资，全平台单人单品类限享1件补贴优惠。政府补贴打印机品类池总费用固定，费用消耗完则补贴结束。政府补贴页面权益非Snapmaker承诺，请以下单付款时是否有补贴为准。U1 什么时候会上线天猫？
U1 天猫上线时间以官方公众号通知为准，请关注 Snapmaker 官方公众号获取最新消息。老用户下单会有优惠吗？
当然咯！作为老用户，在 2026 年 2 月 12 日前，通过官方天猫或京东店铺购买 U1，即可享受免费延保 6 个月（随 U1 主机激活自动生效，即国行标准保+6 个月）。同时，我们还为老用户复购提供 1 张天猫/京东 10% 优惠券，适用于 U1 主机以外的产品。优惠券申领方式如下：
点击 这里 提交信息 → 下单时，可在天猫/京东官方旗舰店后台联系客服验证资格并申领使用优惠券。
注意：
以上老用户群体仅限于：
- 在 Kickstarter 期间购买过一代（Original）或二代（2.0）打印机的中国大陆用户；
- 曾在 Snapmaker官方天猫或京东店铺 购买过打印机的中国大陆用户；
- 曾在其他官方渠道购买过Snapmaker打印机的中国大陆用户。
¶ Kickstarter 众筹相关
中国大陆的 Kickstarter 众筹支持者可以享受退差价吗？
当然可以！我们已将退差价详情发送至您购买 U1 时填写的邮箱。无论您是 Kickstarter 众筹项目的定金用户还是非定金用户，差价均按您在众筹期间支持的档位价格计算。详情请查看我们发送至您邮箱的通知邮件（发件人邮箱：official@news.snapmaker.com）。如果未收到邮件，请发送邮件至 info@snapmaker.com 联系客服，我们会为您确认和处理。中国大陆的 Kickstarter 众筹支持者可以享受国家补贴吗？
不可以。不过，请放心，Snapmaker 会按照「京东预售价 + 国家补贴后」的价格为您折算差价，确保您在国内首发期间依然享有最优价格。详情请查看我们发送至您邮箱的通知邮件（发件人邮箱：official@news.snapmaker.com）。中国大陆的 Kickstarter 众筹支持者发货时间会早于京东购买的用户吗？
会的！我们已根据不同档位批次，分别于 10 月 20 日、11 月 13 日和 12 月 4 日向支持者发送了收集详细地址的 Survey。如果您尚未收到 U1，请点击下面的链接，使用您购买 U1 时所使用的邮箱登录，确认是否已填写 Survey；如尚未填写，请按照页面提示补充相关信息。物流团队将在您提交后一周内完成锁单并安排发货。您也可以直接发送邮件至 info@snapmaker.com 与客服确认并获取协助。Survey 链接: https://snapmaker-u1-color-3d-printer.backerkit.com
中国大陆的 Kickstarter 众筹支持者无法在官网使用Stretch Goal的券码怎么办？
由于大陆用户无法直接在官网商城下单，如需兑换，请务必在 2026 年 12 月 31 日前 发送邮件至 info@snapmaker.com，我们将协助您将券码兑换为等额的天猫店铺优惠券链接。温馨提示：由于券码有效期为 60 天，建议您在下单时再联系我们进行申领，以免过期。每位用户的券码链接仅能使用一次。一旦成功领取后，若因转发等原因被他人使用，将无法再次申领第二次券码，请妥善保管。