¶ 适用机型
本文适用于以下机型和模块，请在参考时注意：
机型：U1
¶ 错误代码
当屏幕显示以下错误代码时，可参考本故障排查指南：
| 0003-0522-0002-0006 | 0003-0522-0003-0006 |
| 0003-0522-0004-0006 | 0003-0522-0005-0006 |
| 0003-0522-0002-0008 | 0003-0522-0003-0008 |
| 0003-0522-0004-0008 | 0003-0522-0005-0008 |
¶ 问题描述
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启动过程比平时长（超过30秒），打印头指示灯闪烁2–3次。
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设置向导卡住，并显示错误信息：“系统无法启动”
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加热平台和打印头温度均未检测到，屏幕显示“--”。
¶ 可能原因
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打印头上的USB线松动
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USB线损坏
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HUB板故障
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打印头PCB故障
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HUB板与主板之间连接线故障
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主板故障
¶ 故障排查步骤
¶ 步骤1：检查打印头PCB指示灯状态
- 从四个打印头的上盖板查看内部PCB指示灯是否亮起。正常连接的打印头，内部白色的指示灯应亮起。
- 下例中，打印头2的指示灯未亮，表示状态异常。
¶ 步骤2：检查USB线是否松动
（1）对于指示灯不亮的打印头，手动检查USB线两端是否牢固连接，一端连接打印头PCB，另一端连接HUB板，确保无松动。
正确安装：
错误安装：
（2）检查打印头线两端是否使用了正确的螺丝，不同端口需要不同类型的螺丝，避免安装错误。
- HUB 板端使用较长的螺丝固定，打印头端使用较短的螺丝固定。
- 如果在打印头端使用了较长的螺丝，可能导致线缆接触不良，引发连接问题。
（3）如果 4 个打印头的指示灯都不亮，
可能是某一个打印头出现问题导致的。请按照以下步骤逐个排查：
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关闭 U1 电源。
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拔掉第一个打印头的 USB 线缆。
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打开机器电源，等待约 2 分钟。
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检查其余打印头的指示灯是否亮起。
- 如果依然全部不亮，关闭电源后继续拔掉第二个打印头的 USB 线缆，以此类推。
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重复上述步骤，直到确认是哪一个打印头导致问题。
¶ 步骤3：反插 USB 线
对于出现问题的打印头，尝试将其 USB 线缆旋转 180° 后重新插入，并检查指示灯是否能正常亮起。
¶ 步骤4：更换或互换 USB 线
如果旋转线缆无效，尝试使用其他打印头的 USB 线缆进行替换，并检查指示灯是否能正常亮起，以确认问题是否出在线缆上。
示例操作：
- 关闭 U1 电源，并断开打印头 2 和打印头 3 的 USB 线缆。
- 互换两者的 USB 线缆，然后开机。
- 观察问题是否随线缆变化。
例如，交换前打印头 2 的指示灯未亮，打印头 3 的指示灯亮，交换后检查打印头 2 是否亮起、打印头 3 是否熄灭。
若问题随线缆移动，则说明 USB 线故障，需要更换。
¶ 步骤5：互换HUB板上的USB接口
若交换线缆后问题仍出现在打印头2，关闭打印机，将打印头2的USB线连接至原打印头3使用的HUB接口，然后重新开机观察。
若指示灯亮起，则原HUB接口可能故障，请更换HUB板。
¶ 步骤6：更换打印头PCB
若HUB接口正常，尝试更换打印头PCB，排查是否因PCB故障导致问题。
¶ 步骤7：检查HUB板连接线或主板故障
如果上述步骤均未解决或定位问题，问题可能出在HUB板连接线或主板本身。请总结前述故障排查结果，并联系Snapmaker售后获取进一步支持。
¶ 联系 Snapmaker 售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。