¶ 适用范围
本文适用于以下型号和模块，参考时请注意：
型号：U1
耗材类型：Snapspeed
¶ 问题描述
问题1：同侧的两卷耗材被机器识别出的信息相反
问题2：已装载耗材，机器未识别出对应耗材信息
¶ 可能原因
¶ 问题1-同侧的两卷耗材被机器识别出的信息相反
- 耗材装载位置错误
- RFID接线插反
¶ 问题2-已装载耗材，机器未识别出对应耗材信息
- 料盘距离RFID线圈太远
- 耗材未烧录RFID信息
- RFID接线松动/脱落
- RFID线圈脱落
¶ 故障排除步骤
¶ 问题1-同侧的两卷耗材被机器识别出的信息相反
¶ 检查耗材输送路径
| 执行头 | 料盘→进料器 | 4mm导料管路径 | 6mm导料管路径 |
|---|---|---|---|
| 1号执行头 |  |
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| 2号执行头 |  |
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| 3号执行头 |  |
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| 4号执行头 |  |
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¶ 料盘1、2的耗材信息相反
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关闭机器，断开电源
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将热床下压至限位
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取下1、2号料架（含料盘）
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取下左侧进料器，步骤如下：
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使用H2.0内六角扳手拧出图示8颗固定螺丝，然后拔出4条执行头连接线
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取下机器顶部4个角落的硅胶塞，随后使用H2.0内六角扳手拧出其下方的固定螺丝
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掀开顶盖板，使用H2.0内六角扳手拧出左侧板8颗固定螺丝
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将进料器接线从3处穿过，正常情况下，1、2号线圈与RFID转接板接线位置如图所示
¶ 料盘3、4的耗材信息相反
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关闭机器，断开电源
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将热床下压至限位
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取下3、4号料架（含料盘）
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取下右侧进料器，步骤如下：
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使用H2.0内六角扳手拧出图示8颗固定螺丝，然后拔出4条执行头连接线
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取下机器顶部4个角落的硅胶塞，随后使用H2.0内六角扳手拧出其下方的固定螺丝
-
掀开顶盖板，使用H2.0内六角扳手拧出右侧板8颗固定螺丝
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将进料器接线从5处穿过，正常情况下，3、4号线圈与RFID转接板接线位置如图所示
¶ 问题2-已装载耗材，机器未识别出对应耗材信息
¶ 检查料盘
- 检查料盘和侧板的距离是否太远，正常情况下，这个距离应小于10mm。
- 如果您有其他从我们官方商城购买的耗材，并且能成功被U1识别，可将其安装在耗材信息有问题的那卷耗材对应料架上。
- 若更换耗材后能够识别，说明原耗材未烧录RFID信息，您可以手动编辑耗材类型和颜色；若更换耗材后依旧无法识别，请继续下面的排查步骤。
¶ 料盘1、2的耗材信息无法识别
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关闭机器，断开电源
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将热床下压至限位
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取下1、2号料架（含料盘）
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取下左侧进料器，步骤如下：
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使用H2.0内六角扳手拧出图示8颗固定螺丝，然后拔出4条执行头连接线
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取下机器顶部4个角落的硅胶塞，随后使用H2.0内六角扳手拧出其下方的固定螺丝
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掀开顶盖板，使用H2.0内六角扳手拧出左侧板8颗固定螺丝
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将进料器接线从3处穿过，检查1、2号线圈是否被胶带固定好，以及4处的2条接线是否松动
¶ 料盘3、4的耗材信息无法识别
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关闭机器，断开电源
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将热床下压至限位
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取下3、4号料架（含料盘）
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取下右侧进料器，步骤如下：
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使用H2.0内六角扳手拧出图示8颗固定螺丝，然后拔出4条执行头连接线
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取下机器顶部4个角落的硅胶塞，随后使用H2.0内六角扳手拧出其下方的固定螺丝
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掀开顶盖板，使用H2.0内六角扳手拧出右侧板8颗固定螺丝
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将进料器接线从5处穿过，检查3、4号线圈是否被胶带固定好，以及6处的2条接线是否松动
¶ 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。