¶ 💡 兼容性
本文适用于以下设备和软件。参考时请注意：
- 设备型号：U1
¶ 📝 问题描述
- 打印过程中会在中途停止，并在屏幕上显示错误提示 “打印异常”。
- 点击“继续”后，打印可以暂时恢复。
- 问题可能在打印过程中反复出现。
¶ 🔎 可能原因
- 耗材发生缠料，导致进料异常。
- 报错的执行头出现堵头情况。
- 耗材断裂并堵塞在导料管中。
- 进料器本身存在异常。
¶ ✅ 临时解决方案
- 在屏幕 打印偏好设置 中，将 空打检测 的灵敏度调为 低。
- 在屏幕 打印偏好设置 中，关闭 空打检测 功能。
¶ 🛠️ 排查步骤
¶ 1. 检查耗材是否存在缠料现象
¶ 2. 检查对应执行头是否存在堵塞情况
点击“继续”后观察是否可以正常出料。
¶ 3. 检查导料管中是否有耗材断裂并造成堵塞
¶ 4. 对调左右进料器
对调左右进料器，观察问题是否随进料器转移，例如原本在 toolhead 2 报错，对调后问题是否转移到 toolhead 3 或 toolhead 4。
¶ ✅ 解决方案
- 若发现耗材缠料，请重新整理耗材后再进行打印。
- 若执行头存在堵塞，请清理后再尝试打印。
- 若导料管内有断裂耗材，请将其取出。
- 若对调进料器后问题随进料器转移，可判断为进料器问题，请收集相关排查资料并联系售后。
¶ 💬 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。