¶ 💡 兼容性
本文适用于以下设备和软件。参考时请注意：
设备型号：U1
¶ 📝 问题描述
模型散热风扇无法转动。
¶ 🔎 可能原因
静电损伤导致风扇无法正常工作。
¶ 🛠️ 排查步骤
¶ 1. 清洁检查
-
使用酒精和无尘布擦拭pogo pin及solid pin，确保接触良好。
-
在屏幕上控制风扇转动
¶ 2. 手动测试
- 用手转动扇叶 2 — 3 圈，检查是否有明显阻力。
¶ 3. 记录结果
提供上述排查结果，并告知售后技术支持风扇的使用时长。
¶ ✅ 解决方案
根据排查结果，如确认风扇损坏，请联系售后更换模型散热风扇。
¶ 💬 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。