¶ 💡 兼容性
本文适用于以下设备和软件。参考时请注意：
设备型号：U1
¶ 📝 问题描述
屏幕弹出图示报错，同时出现打印头无法加热/加热缓慢/温度显示异常等问题。
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¶ 🛠️ 排查步骤
¶ 1. 打印头无法加热/加热缓慢
(1) 请检查陶瓷加热片是否存在下面的情况：（端子未插入到位、线材断裂）
(2) 请参考 U1 视频教程 ｜ 陶瓷加热片和 NTC 热敏电阻更换教程 对热敏电阻探头和陶瓷加热片安装位置均匀涂覆导热硅脂。
如果打印头完全不加热，无需执行此步骤。
(3) 如果您能够使用万用表，可检查下图示点位电阻，参考值：10.5 — 13 Ω。
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若不在此范围，请更换陶瓷加热片。
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购买链接：Snapmaker 天猫旗舰店
¶ 2. 打印头温度显示异常
¶ 2-1 温度过高
⚠️ 未加热时打印头温度远高于室温
⚠️ 打印头温度超过最大安全温度(310°C)
(1) 请参考 U1 视频教程 ｜ 陶瓷加热片和 NTC 热敏电阻更换教程 将热敏电阻探头从加热块孔中取出，并将两根线分开，重启机器检查温度是否正常。
(2) 如果将探头取出后温度正常，大概率是热敏电阻外皮<绝缘层>破损，内部铜线与金属接触导致短路。
(3) 临时解决方法：将褐色外皮挪一段使其覆盖外露的铜线，或者使用少量绝缘胶带缠住。
- 长期解决方法：更换热敏电阻
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¶ 2-2 温度过低
⚠️ 打印头温度低于最小安全温度(-10°C)
请检查热敏电阻是否存在下面的情况：（端子未插入到位、线材断裂）
¶ 💬 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。