¶ 💡兼容性
本文适用于以下设备，参考时请注意：
- 设备型号：U1
¶ ⏰ 何时使用本指南
在使用 U1 打印的过程中，相关的机器错误会被记录在日志文件中。因此，当你遇到打印问题时，将导出的日志文件发送给 Snapmaker 支持团队，可以帮助我们更高效地定位问题根源。
¶ 📋 速览卡片
- 难度: ⭐☆☆☆☆（简单）
- 预计时间：5 分钟
- 所需工具：U 盘或电脑
¶ 🔍 快速导航
- 导出到 U 盘 → 跳转至方法一：导出到外部存储
- 导出到 Fluidd 文件夹 → 跳转至方法二：导出到本地存储
¶ 🛠️操作步骤
¶ 方法一：导出到外部存储
¶ 步骤1. 插入 U 盘
- 将 U 盘插入机器背面的 USB 端口。
为确保 U 盘能被设备正确识别，请确保其满足以下要求：
-格式：FAT32、EXT2 或 EXT4
-容量：64GB 或以下
¶ 步骤2. 从触控屏导出日志到外部
- 在触控屏主界面点击进入设置页 >
关于本机>系统日志>导出日志到外部存储。
¶ 步骤3. 获取日志文件
- 从机器上拔下 U 盘，将其插入电脑，并找到名称为 collection.tar 的日志文件。
目前，日志文件已加密，无法在客户端查看。请将日志文件发送给 Snapmaker 技术支持进行后续分析。
¶ 方法二：导出到本地存储
U1 固件 V1.1.1 版本 新增了日志导出路径，支持将日志文件导出至 Fluidd 文件夹。为成功使用该功能，请确保你的固件已更新至 V1.1.1 或以上版本。点击查看 U1 固件更新日志。
¶ 步骤1. 从触控屏导出日志到本地
- 在触控屏主界面点击进入设置页 >
关于本机>系统日志>导出日志到本地存储。
如果你遇到了与 AI 检测功能相关的问题，请勾选导出 AI 监控照片选项。
¶ 步骤2. 访问 Fluidd 界面
- 获取打印机的 IP 地址。返回设置页 > 点击
Wi-Fi> 查看设备的 IP 地址。例如，截图中的 IP 地址为 172.18.0.102。
- 在网页浏览器中输入打印机的 IP 地址，即可访问 Fluidd 界面。
¶ 步骤3. 获取日志文件
- 在 Fluidd 首页找到
Jobs分区，点击logs文件夹。
- 选中文件夹中的压缩包，右键单击
Download下载相应的日志文件。
目前，日志文件已加密，无法在客户端查看。请将日志文件发送给 Snapmaker 技术支持进行后续分析。
¶ 📚 相关资源
¶ 💬 联系售后
如果你在上述任一步骤中遇到问题，请搜索并关注微信公众号「Snapmaker 快造科技」，在聊天框右下角点击「服务」> 「售后支持」，我们的技术支持团队将竭诚相助。