¶ 适用机型
本文适用于以下机型和模块，请在参考时注意：
机型：U1
¶ 问题描述
本文介绍如何从Snapmaker U1机器导出日志文件。某些机器错误会记录在日志文件中，因此在问题发生时将日志提供给我们的支持团队有助于更高效地定位根本原因。
如果机器卡在设置向导中且无法访问设置页面导出日志文件，请联系售后技术支持。
¶ 操作步骤
¶ 步骤1. 插入U盘
将U盘插入机器背部的USB端口。
为确保U盘被正确识别，请确保其满足以下要求：
格式：FAT32、EXT2或EXT4
容量：64GB或以下
¶ 步骤2. 进入 设置 > 关于本机 > 系统日志 导出日志文件到U盘
跟AI检测功能相关的问题，请确保勾选包含AI检测照片选项
¶ 步骤3. 获取日志文件
从机器上拔下U盘，将其插入您的计算机，并找到设备日志文件。
导出的日志文件将命名为 collection.tar
目前，日志文件已加密，无法在客户端查看。请将日志文件发送给Snapmaker技术支持以进行进一步分析。
¶ 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。