¶ 💡 兼容性
本文适用于以下设备和软件。参考时请注意：
- 设备型号：U1
¶ 📝 问题描述
机器无法识别耗材类型和颜色
¶ 🔎 可能原因
- 耗材芯片存在问题
- 工具头模块的断料检测被屏蔽
- 工具头模块内存在残余耗材
- 工具头模块中的断料传感器异常
- RFID 芯片或天线存在问题
¶ 🛠️ 排查步骤
¶ 1. 检查耗材芯片
- 确保使用的是 Snapmaker 商店购买的带有 RFID 芯片的耗材
- 将同一卷耗材放入其他可识别耗材的通道，检查是否能被识别
- 如果依旧无法识别，请更换其他可识别耗材进行测试
- 如果可以识别，则说明当前耗材芯片没有问题
¶ 2. 检查工具头模块的断料检测
在屏幕设置页面点击恢复出厂设置，检查问题是否解决
- 如果问题解决，则可能是断料检测被屏蔽，请在后续使用中观察是否再次出现
- 如果问题依旧，请继续排查
¶ 3. 检查工具头模块内部残余耗材
拆开工具头模块，检查内部是否有残余耗材
¶ 4. 检查工具头模块中的断料传感器
- 在 Fluidd 页面检查断料检测是否已开启
- 在机器屏幕设置 > Wi-Fi 页面查询机器 IP
- 在电脑浏览器中输入机器 IP
- 打开 Fluidd 页面左侧栏中的 Tune，检查 Runout Sensors 是否全部开启
- 若断料检测已开启，请进一步检查
- 拆下工具头模块上方的导料管
- 插入一段耗材，检查 Fuild 页面中的断料检测是否显示绿色√
- 拔出耗材，检查 Fuild 页面是否显示橙色感叹号
¶ 5. 检查 RFID 芯片和天线
-
如以上步骤均正常，将耗材放回料架并送入自动进料模块
-
在 Fluidd 控制台发送命令，检查机器是否正确识别耗材类型和颜色
FILAMENT_DT_UPDATE CHANNEL=0 FILAMENT_DT_UPDATE CHANNEL=1 FILAMENT_DT_UPDATE CHANNEL=2 FILAMENT_DT_UPDATE CHANNEL=3
CHANNEL=0 对应 1 号通道，CHANNEL=1 对应 2 号通道，以此类推
- 若多个通道无法识别，请每次只送入一个通道的耗材并发送对应命令，以防干扰
- 若通过命令可识别耗材，则 RFID 芯片和天线正常
- 如发送命令后仍无法识别
- 拆开侧盖板，检查对应通道线缆是否牢固，可尝试重新插拔
- 检查插座针脚是否弯折或损坏
- 检查天线线圈两端的线序是否一致
红色线的线圈端子应位于黑色线的上面。
¶ ✅ 解决方案
根据排查步骤确认问题原因后，按以下方式处理：
- 耗材芯片问题：更换为正常耗材
- 断料检测被屏蔽：恢复出厂设置并观察
- 工具头残余耗材：清理内部残余
- 断料传感器异常：确认传感器状态及导料管安装
- RFID 芯片或天线问题：检查线缆连接和天线线圈线序
¶ 💬 联系售后
如果按照故障排除步骤操作后问题仍未解决，请通过 Snapmaker APP 提交售后工单，并将排查结果及相关图片或视频发送给我们的售后技术支持，我们会尽力协助您解决问题。